LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

d555-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও লগইন সেশনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড থেকে...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার সংরক্ষণপেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণলগ মনিটরিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ভেরিফিকেশন
d555 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচে চ্যাট বাটন চাপুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন গোপনীয়তা নীতি...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

d555-এ গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি পৃষ্ঠা নয়, এটি আমাদের দৈনিক অপারেশনের অংশ। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই, পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ডেটা প্রটেকশন চুক্তি বজায় রাখি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে তার নিজের...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটাবেস এবং ট্রানজিট লেয়ারে, যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না। এমনকি আমাদের নিজস্ব সিস্টেম অ্যাডমিনরাও এনক্রিপ্ট করা ডেটা ডিক্রিপ্ট করতে পারে না অনুমোদন ছাড়া।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা আপনার গেমপ্লে হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড ছয় মাস ধরে রাখি অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের জন্য, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। যদি আপনি আগেই ডিলিট করতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ জানান এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা মুছে দেব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad এবং Rocket) এবং গেম প্রোভাইডাররা তাদের সেবা দিতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়, সব চুক্তিবদ্ধ সুরক়্ষা শর্তের অধীনে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাডভার্টাইজিং ট্র্যাকার আমাদের পেজে নেই এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

যখন আপনি প্রথম উত্তোলন করেন তখন আমরা একটি আইডি ডকুমেন্ট চাই যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট রিসিভার একই ব্যক্তি। এই ডকুমেন্ট আমরা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনার আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন মাধ্যমে জানাই। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে দেখা যায় এবং পুরনো ভার্সন আর্কাইভে রাখা থাকে।

আমাদের সব নীতি পৃষ্ঠা একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে

d555-এ শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি সব একই সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। আপনি যখন আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন একই ডেটা প্রটেকশন স্ট্যান্ডার্ড সব পেজে প্রযোজ্য...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বলা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি। দুটো ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে পুরো ছবি পরিষ্কার হয়ে যায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
পেমেন্ট নীতি সংযোগ
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের টাইমলাইন দেওয়া আছে, আর এই পৃষ্ঠা বলে কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়। দুই নীতি একে অপরকে পরিপূরক করে এবং একই সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্কের অংশ।
সাপোর্ট ডেটা ব্যবহার
যখন আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা আপনার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট নোট লগ করি সেবা উন্নত করতে। এই ডেটা একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ডের অধীনে থাকে এবং ছয় মাস পর মুছে দেওয়া হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে পারি, তবে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং প্রেফারেন্স আপডেট করুন। আনসাবস্ক্রাইব করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য একই সুরক্ষা স্তরে থাকে।
ডিভাইস ও লোকেশন ডেটা
আমরা আপনার লগইন আইপি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি শুধুমাত্র ফ্রড ডিটেকশন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। এই ডেটা কখনো মার্কেটিং বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্সে ব্যবহার হয় না এবং তিন মাস পর ডিলিট হয়ে যায়।
পার্টনার প্রোভাইডার
আমরা যে গেম প্রোভাইডাররা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর সাথে কাজ করি তারাও GDPR এবং স্থানীয় ডেটা প্রটেকশন আইন মেনে চলে। আপনার গেম সেশন ডেটা তাদের সার্ভারে যায় শুধুমাত্র RNG এবং গেমপ্লে চালানোর জন্য, এবং আমাদের চুক্তিতে স্পষ্ট গোপনীয়তা শর্ত আছে।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সব নিয়ম মেনে আপনার ডেটা সংরক্ষণ এবং প্রসেসিং করি। আমরা নিয়মিত আইনি পরামর্শ নিয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং যেকোনো নতুন নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রস্তুত থাকি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

d555 কেন আপনার গোপনীয়তার জন্য সঠিক পছন্দ

আমরা শুধু আইনি শর্ত পূরণ করি না, আপনার ডেটা সুরক্ষায় অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবিতে প্রতিটি ক্লিক এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।...

মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম সেশন আলাদা...
রিয়েল-টাইম লগ মনিটরিং আমাদের সিকিউরিটি টিম চব্বিশ ঘণ্টা লগইন প্যাটার্ন এবং লেনদেন অ্যাক্টিভিটি...
আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ...
এনক্রিপ্টেড চ্যাট লাইভ চ্যাট এবং সাপোর্ট মেসেজ আমরা TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট...
পেমেন্ট সিকিউরিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা আমরা টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষণ...
অডিট ও কমপ্লায়েন্স আমরা বছরে দুইবার তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি অডিটরদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফরম্যাটে রাখি যেখানে আসল নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর তাদের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে ডিটেইল হ্যান্ডেল করে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Privacy Dashboard আছে যেখানে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায় — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, লগইন হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড। আপনি যেকোনো আইটেম নির্বাচন করে ডাউনলোড বা ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন আইপি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি ফ্রড ডিটেকশন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। যদি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠাই। এই লগ তিন মাস পর অটো-ডিলিট হয়ে যায়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম প্রোভাইডাররা তাদের সেবা দিতে ন্যূনতম ডেটা পায়, সব চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা শর্তের অধীনে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Delete My Data বাটনে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে ইমেইল পাঠান। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় ভেরিফাই করব তারপর সাত কার্যদিবসের মধ্যে সব ডেটা মুছে দেব, শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া।

আমরা আপনার গেম সেশন এবং বেট হিস্ট্রি ছয় মাস ধরে রাখি সাপোর্ট এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য। ছয় মাস পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সার্ভার থেকে মুছে যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আগেই ডিলিট করতে চাইলে অনুরোধ জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি এই পৃষ্ঠার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন এবং পুরনো ভার্সনের লিংক থাকে তুলনা করার জন্য।